• İade öncesi bilgilendirme;

• Websiteden verilen siparişlerde Mağazadan değişim / iade işlemi yapılmaktadır.

• İade işlemi için WhatsApp destek hatımızdan iade kodu alabilirsiniz ( İade kodunu yurtiçi kargo firmasına vermeniz yeterlidir)

• İadenizin onaylanması için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.

• Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemi için 7 iş günü içerisinde tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.

• İade işlemlerinde kargo işlemleri ücretlidir. ( DÖNÜŞ KARGO İŞLEMLERİ MÜŞTERİYE AİTTİR)

• Yanlış bir ürün teslim edilmediği sürece kargo ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.

• İade işlemlerinde parfüm, çanta, ve aksesuar ürünleri geçerli değildir. 

• Faturası olmayan ürünler sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için iade kabul edilmeyip geri gönderim yapılacaktır. ( fatura da bulunan iade formunu doldurmanız gerekmektedir)

• İade işlemlerinde kargo görevlisine anlaşma numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.

• kargo yazılıcak

• İade sonrası bilgilendirme;
 

• İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize geldikten sonraki 1-4 iş günü içerisinde yapılır. İadeniz onaylandıktan sonra iade birimimiz tarafından whatsapp üzerinden bilgilendirme mesajı atılacaktır.

• İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.

• Havalle ile ödeme işleminde ürün tarafımıza ulaşıp kontrol sağlandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde tarafınıza iadesi gerçekleşmektedir.